Conditions générales de vente
Notre site Internet se veut le reflet fidèle de nos sélections semestrielles "Printemps-Été" (en ligne chaque 15 avril) ou "Automne-Hiver" (en ligne chaque 15 octobre).
Les prix mentionnés s'entendent T.V.A. incluse (Union Européenne), au taux en vigueur (20% depuis le 01/01/2014).
Les vins proposés sont réputés immédiatement disponibles dans nos chais de Bordeaux ou Libourne, dans la limite de nos stocks et sauf vente entre-temps.
Le panachage des bouteilles est totalement libre et gratuit mais, afin de répondre aux exigences des transporteurs, il est préférable que le nombre total de bouteilles commandées soit un multiple de 6.
Dans le cas d'un enlèvement directement à notre chai de Bordeaux, aucun frais de port n'est dû. Il est préférable de nous avertir de votre venue.
Les prix s'entendent franco de port à partir de 48 bouteilles livrées à une adresse en France continentale (nous consulter pour la Corse et les Dom-Tom). Dans le cas d'un envoi de moins de 48 bouteilles, la participation forfaitaire aux frais de port est de :
- 24.00 € de 1 à 47 bouteilles,
- franco de port dès 48 bouteilles.
Nous pouvons aussi expédier les vins dans les principaux pays européens en colis spécial transport aérien :
• Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal
- 48.00 € TTC pour un colis de 1 à 6 bouteilles
- 96.00 € TTC pour un colis de 7 à 12 bouteilles
- par tranche de 6 bouteilles supplémentaires : + 48,00 € TTC
• Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Malte, Pays baltes, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Rép. Tchèque
- 61.00 € TTC pour un colis de 1 à 6 bouteilles
- 122.00 € TTC pour un colis de 7 à 12 bouteilles
- par tranche de 6 bouteilles supplémentaires : + 61,00 € TTC
• Danemark, Suède
- 76.00 € TTC pour un colis de 1 à 6 bouteilles
- 152.00 € TTC pour un colis de 7 à 12 bouteilles
- par tranche de 6 bouteilles supplémentaires : + 76,00 € TTC
• Suisse, Andorre, Liechtenstein (vente hors T.V.A.)
- 76.00 € HT pour un colis de 1 à 6 bouteilles
- 105.00 € HT pour un colis de 7 à 12 bouteilles
- par tranche de 6 bouteilles supplémentaires : + 30,00 € HT
• Royaume-Uni : sur demande, et uniquement à destination d'un entrepôt sous douane.
Au-delà de 24 bouteilles, nous recommandons d'utiliser les transports routiers plus compétitifs selon les destinations (tarif sur demande).
Pour passer commande, vous devez composer votre panier puis au choix :
- soit régler en ligne par carte bancaire (transaction sécurisée). Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail de la prise en compte de votre commande et de la date d'expédition. Si un vin est épuisé, nous minorerons d'autant le montant du débit de votre carte bancaire.
- soit éditer votre bon de commande et nous l'adresser par courrier accompagné de votre règlement par chèque ou mandat postal à l'ordre de la Maison DUBECQ. Dans ce cas, nous vous adresserons immédiatement la facture correspondant à votre achat et vous informant de la date d'expédition. Si un vin est épuisé, nous joignons à la facture un chèque bancaire vous remboursant de la somme perçue en trop.
L'expédition des vins a lieu par transporteur routier pour une livraison sous huitaine. En cas d'absence à la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et il vous suffira de le contacter pour une deuxième présentation gratuite.
Tous les vins expédiés sont systématiquement assurés par nos soins. Si vous constatez une avarie ou un manque à la livraison, mentionnez des réserves précises sur le bordereau du transporteur (la mention "sous réserve de déballage" n'est d'aucune valeur légale) et prévenez-nous aussitôt.
Le cas échéant, la Maison DUBECQ assurera le remplacement des vins ou le remboursement en cas d'indisponibilité.
Bouteille bouchonnée
Dans le cas où, après avoir décanté ou servi une bouteille, celle‐ci s'avérait défectueuse, rebouchez‐la (même à moitié pleine) avec le bouchon incriminé, face interne vers l'intérieur de la bouteille.
S'il s'agit d'un vin français, expédiez‐la en colis postal directement au producteur avec une courte lettre d'explication (circonstances d'achat, de conservation, de dégustation). Le producteur pourra ainsi vous remercier de l'information que vous lui apportez, et après analyse, vous remplacer la bouteille.
S'il s'agit d'un vin étranger, contactez‐nous et nous nous chargerons du remplacement.